Stel hier uw vraag

Wij kunnen ons voorstellen dat u een aantal vragen heeft na het bekijken van onze website. Het uitzoeken van een urn is een van de laatste dingen die je kan doen voor je dierbare, en kan daarom een emotionele gebeurtenis zijn. Wij vinden het belangrijk dat mensen zich op hun gemak voelen en proberen mee te denken met wat iemand in gedachten heeft bij het uitkiezen van een urn.

Wilt u meer weten over ons bedrijf, onze urnen of onze werkwijze? Heeft u twijfels over een van de modellen? Neem dan gerust vrijblijvend contact met ons op. Wij zijn 7 dagen per week te bereiken per email of telefoon, ook in de avonden. Nemen we de telefoon niet op, dan bellen we u zo snel mogelijk terug.

Wilt u een van onze urnen graag zien voordat u deze aanschaft? Neem contact met ons op om een afspraak in te plannen.

Gegevens

Contact
info@de-levensboom-urnen.nl
06-28064458
Bezoekadres: Oostsingel 14, Venray
Registratie adres: Stuiverstraat 51A, 5611TB, Eindhoven
 
Bank
KNAB
IBAN: NL53KNAB0258067063
KVK-nummer: 73235350
BTW-nummer: NL002359109B34

Veel gestelde vragen

  • Verzendmethoden

     
    Alle urnen worden aangetekend verzonden binnen Nederland en België. Afhankelijk van in welk land u woont variëren deze tarieven. In overleg kan er ook besloten worden om de urn te laten bezorgen of om deze af te halen.
     

  • Verzendkosten

     
    De verzendkosten zijn afhankelijk van in welk land u woont.
    Nederland: €8,60
    België: €36,30
     

  • Ruilen of retourneren

     
    De door u uitgekozen urn wilt u natuurlijk in werkelijkheid kunnen zien zonder meteen tot een definitieve koop over te gaan. U kunt dit in alle rust thuis doen. Na invullen van het bestelformulier sturen wij de urn van uw keuze op. Wel vragen wij een betaling vooraf. Mocht u besluiten de urn alsnog niet te nemen dan kunt u deze binnen 7 werkdagen terugsturen. De vooraf gedane betaling wordt dan direct teruggestort. Alleen de door ons gemaakte verzendkosten worden in dat geval in rekening gebracht. Daarnaast kunt u ons atelier bezoeken. Wij werken op afspraak, ook ’s avonds of in het weekend. Het afvullen van de urn verzorgen wij voor u zonder kosten.
     
    Het retourneren is helaas niet mogelijk voor urnen die gegraveerd zijn omdat de gravure permanent is.
     

  • Levertijd

     
    De levertijd is afhankelijk van of de desbetreffende urn op voorraad is of niet. Veel van onze urnen zijn op voorraad. Mocht dat niet het geval zijn dan kan het een week of zes duren voordat de urn klaar is.
     
    U kunt altijd contact met ons opnemen voor een bestelling om te kijken of een urn op voorraad is of niet. Indien dit niet het geval is kunnen we vervolgens een nieuwe levertijd afspreken.
     

  • Betaalmethoden

     
    Bij De Levensboom is het mogelijk om met iDEAL of overboeking te betalen. Zodra het bedrag binnen is wordt uw bestelling verwerkt.
     

  • Belasting tarief

    Wij zijn een klein bedrijf. Hierdoor kunnen wij gebruik maken van de Kleineondernemersregeling. Dit houdt in dat wij geen belasting hoeven door te rekenen naar onze klanten. Voor meer informatie over deze regeling zie de website van de belastingdienst.